📘 Sobre o Curso

O curso “Básico de Telefonista” visa dar uma noção teórica sobre a atuação de telefonistas em empresas de qualquer porte e área de atuação, tais como: consultórios médicos ou dentários, clínicas médicas, hotéis, indústrias, lojas, imobiliárias, revendas de veículos, agências de turismo, bancos, shopping centers, hospitais, eventos, etc. É um curso ainda direcionado para pessoas que desejam aprender a profissão de telefonista e para profissionais que já atuam na função, porém nunca fizeram um curso formal na área e que desejam aperfeiçoamento de modo a aspirar promoções em suas empresas O cursista ao terminar a realização deste curso estará apto a atender ao telefone e transferir ligações, anotar e transmitir recados, atender ao público tirar dúvidas, responder perguntas, ou transferir as perguntas aos funcionários responsáveis, efetuar telefonemas nacionais e internacionais, agendar e realizar conference calls (reuniões via telefone), conhecer o funcionamento dos serviços telefônicos, realizar funções de recepcionistas, como: receber visitantes, orientá-los, dar informações, encaminhar correspondências, dentre outras funções.

❓ Perguntas Frequentes (FAQ)