📘 Sobre o Curso

Aprenda técnicas de atendimento para encantar os clientes. Entenda todas as etapas de um atendimento de excelência: apresentação, comunicação, postura e muito mais. O CURSO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE foi criado especialmente para você que quer entrar no mercado de trabalho como secretária, vendedor, balconista, entre outros. Também desenvolver uma comunicação eficaz e com boas técnicas de atendimento. São aulas atualizadas com um tutor online a disposição em horário comercial para sanar suas dúvidas ao longo do curso. EMENTA: -Conceitos -Importância do Atendimento -Perfil Profissional -Apresentação Pessoal -Comunicação Eficaz -Postura -Conceito Omnichannel -Atendimento Pessoal -Atendimento Virtual -Atendimento Telefônico -Clientes -Atendimento Diferencial -Etapas do Atendimento -Problemas no Atendimento -Código de Defesa do Consumidor -Ética Profissional -Trabalho em equipe -Gestão do Tempo e Produtividade

❓ Perguntas Frequentes (FAQ)